Samarinda, infosatu.co – Rumah Sakit (RS) Mata Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) terus berupaya meningkatkan pelayanan publik. Salah satu langkah yang dijalankan dengan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik di Hotel Puri Senyiur, Selasa (10/10/2023).
Sejumlah pihak seperti instansi pemerintah, sektor swasta, dan perwakilan masyarakat hadir dalam acara itu. Pandangan, saran, masukan, dan pengalaman dari mereka menjadi acuan bagi RS Mata dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Saran dan masukan dari bapak dan ibu sangat berarti dalam membentuk standar pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Direktur RS Mata Provinsi Kaltim drg Shanty Sintessa Wulaningrum dalam Forum Konsultasi Publik.
Menurutnya, standar pelayanan merupakan hal penting untuk mengukur dan menjalankan kinerja yang berhubungan langsung dengan masyarakat. Melalui forum itu pula Shanty menekankan pentingnya mencapai tujuan bersama untuk meningkatkan efisiensi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan publik.
“Forum ini adalah wadah kita untuk berbagi ide, pengalaman dan gagasan tentang bagaimana kita dapat mengoptimalkan pelayanan publik,” ungkap Shanty.
Untuk mencapai tujuan tersebut, ia mengajak sejumlah pihak di dalam Forum Konsultasi Publik untuk berkolaborasi dan berkomitmen dalam memperbaiki pelayanan publik yang optimal bagi seluruh masyarakat Provinsi Kaltim. Terutama dalam pelayanan kesehatan mata.
“Mari kita bersama-sama menjadikan acara ini sebagai alat yang efektif dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal bagi seluruh masyarakat Provinsi Kalimantan Timur khususnya dalam pelayanan kesehatan mata,” pungkasnya.
Seperti diketahui, RS Mata Provinsi Kaltim menawarkan 14 jenis layanan, di antaranya standar pelayanan rawat jalan, pelayanan gawat darurat, bedah dan operasi. Selain itu, pencegahan dan pengendalian infeksi serta layanan ambulans transit.
