Samarinda, Infosatu.co – Memastikan masyarakat memperoleh hak perlindungan sosial membutuhkan ketelitian, kepedulian, dan koordinasi yang baik, termasuk dalam pemanfaatan sistem digital.
Semangat tersebut menjadi perhatian dalam kegiatan sosialisasi “Perlindungan Sosial Digital dari ASN untuk Sesama” yang dilaksanakan di lingkungan Kelurahan Karang Asam Ilir, Kota Samarinda.
Sosialisasi tersebut menjadi momentum untuk memperkuat pemahaman aparatur mengenai pentingnya perlindungan sosial yang tepat sasaran, sekaligus mendorong keterlibatan ASN dalam mendukung masyarakat agar tidak kehilangan akses terhadap bantuan atau layanan sosial yang menjadi haknya.
Lurah Karang Asam Ilir, Rudiansyah, mengatakan perlindungan sosial harus dijalankan dengan mengedepankan kepedulian dan tanggung jawab bersama.
Menurutnya, pemanfaatan sistem digital perlu diimbangi dengan ketelitian dalam pendataan serta pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat.
“Prinsip utama perlindungan sosial adalah memastikan masyarakat yang membutuhkan mendapatkan perhatian dan akses sesuai ketentuan. Melalui sosialisasi ini, kami berharap seluruh jajaran semakin memahami pentingnya ketelitian dan kepedulian agar tidak ada warga yang terlewat,” Ungkap Rudiansyah, Senin, 26 Oktober 2026.
Ia menilai, perkembangan teknologi digital dapat mendukung proses administrasi dan pengelolaan data sosial agar lebih efektif. Namun, pelaksanaannya tetap membutuhkan koordinasi antarpihak serta verifikasi informasi agar data yang digunakan sesuai dengan kondisi masyarakat.
“Digitalisasi harus menjadi sarana untuk mempermudah pelayanan, bukan justru membuat masyarakat kesulitan mengakses haknya. Karena itu, aparatur perlu memahami prosedur yang berlaku dan memastikan setiap informasi ditangani secara cermat,” Ucap Rudiansyah.
Selain itu, Rudiansyah menyebutkan keterlibatan ASN dan seluruh unsur kelurahan memiliki peran penting dalam mendukung penyampaian informasi, pendataan, serta koordinasi terkait kebutuhan perlindungan sosial masyarakat. Sinergi dengan unsur kewilayahan, termasuk Babinsa, juga diharapkan dapat memperkuat komunikasi di lingkungan warga.
“Kami ingin seluruh jajaran memiliki pemahaman yang sama bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan secara bertanggung jawab. Jika ada data yang perlu diperiksa atau informasi yang perlu diperjelas, koordinasi harus dilakukan agar penanganannya tepat,” ucap Rudiansyah.
Selain memperkuat pemahaman aparatur, kegiatan sosialisasi ini diharapkan dapat menumbuhkan budaya kerja yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan administrasi, tetapi juga oleh kemampuan aparatur dalam mendengarkan, memeriksa, dan menindaklanjuti informasi secara tepat.
Rudiansyah berharap, kegiatan tersebut dapat menjadi pengingat bagi seluruh jajaran Kelurahan Karang Asam Ilir untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam mendukung pelaksanaan perlindungan sosial berbasis digital.
“Harapan kami, seluruh ASN dan jajaran kelurahan semakin peduli terhadap kebutuhan warga. Mari kita bekerja sama, menjaga ketelitian dalam setiap proses, dan memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat yang memenuhi kriteria tidak kehilangan kesempatan memperoleh perlindungan sosial,” Pungkasnya. (ADV)
