Samarinda, Infosatu.co – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kalimantan Timur (Kanwil Kemenkumham Kaltim) mengadakan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima di Aula Kantor Wilayah Kemenkumham Kaltim, Rabu (29/05/2024).
Acara ini dihadiri oleh Kakanwil Kemenkumham Kaltim Gun Gun Gunawan, Kepala Divisi Pemasyarakatan Heri Azhari. Juga, para pejabat struktural, seluruh pegawai Kanwil Kemenkumham Kaltim, serta perwakilan Unit Pelaksana Teknis di Kota Samarinda.
Dalam sambutannya, Kakanwil Gun Gun Gunawan menyampaikan apresiasi atas kerja sama dengan BSI dalam menyelenggarakan sosialisasi ini.
“Sosialisasi ini tentunya sangat bermanfaat untuk kita semua, khususnya dalam memberikan pemahaman terkait pelayanan prima kepada masyarakat,” terangnya.
Kakanwil berharap melalui sosialisasi ini, kesadaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat semakin meningkat. Kemudian, dapat berdampak positif pada kinerja Kanwil Kemenkumham Kaltim.
“Kita harus smart dan adaptif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga setiap pelayanan yang diberikan dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat dan minim aduan,” ujarnya.
Acara kemudian dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh narasumber dari BSI, yaitu Kurnia Romadhani Ika Kusuma. Rangkaian acara itu yang dipandu oleh moderator Analis Hukum Kanwil Kemenkumham Kaltim Wendi Gunawan.
Sosialisasi ini diikuti dengan antusias oleh para peserta. Mereka aktif berpartisipasi dalam sesi tanya jawab dan diskusi. Hal ini menunjukkan tingginya minat mereka untuk memahami dan menerapkan konsep pelayanan prima di seluruh satuan kerja di jajaran Kanwil Kemenkumham Kaltim.
Pelaksanaan sosialisasi ini merupakan bagian dari komitmen Kanwil Kemenkumham Kaltim untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal ini dengan mengadopsi budaya pelayanan prima yang smart dan adaptif.
Melalui upaya ini, diharapkan pelayanan publik di Kaltim dapat lebih optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, mampu menciptakan kepuasan dan minimnya keluhan.
