Penulis: Lydia – Editor: Irfan
Bontang, infosatu.co – BPJS Ketenagakerjaan memberikan pelayanan khusus pada Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September.
BPJS Ketenagakerjaan mengangkat tema “peduli di masa pandemi” dalam menyemarakkan perayaan Harpelnas tahun 2020, sebab Harpelnas tahun ini berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bontang Muhammad Romdhoni, Harpelnas kali ini dirayakan dalam kondisi global yang sedang sulit karena pandemi Covid-19.
Kendati demikian, BPJS Ketenagakerjaan tetap memeriahkan Harpelnas sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan ataupun peserta BPJS Ketenagakerjaan. Perayaan yang digelar ini berlangsung selama dua hari pada 4 dan 7 September 2020.
“BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bontang mengisi Harpelnas tahun ini dengan berbagai kegiatan seperti melakukan tiktok challenge, pembagian masker dan hand sanitizer serta vitamin kepada para peserta,” jelasnya.
Kantor BPJS Ketenagakerjaan pun terlihat dihiasi berbagai ornamen menarik dari luar hingga ke dalam ruangannya. Romdhoni pun berharap hal ini bisa menambah kesan yang sangat istimewa ketika berhadapan langsung dengan konsumen karena tampil berbeda dari biasanya.
“Kegiatan ini sebagai wujud kepedulian kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Sebab walaupun di tengah masa pandemi ini para peserta terlihat tetap taat melaksanakan kewajiban dalam membayar iuran BPJS Ketenagakerjaan,” paparnya.
Harapan Romdhoni, seluruh peserta merasa puas dan senang dengan pelayanan yang telah diberikan BPJS Ketenagakerjaan selama ini.
Tentunya, termasuk manfaat dari program-program BPJS Ketenagakerjaan seperti Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JK), Jaminan Hari Tua (JHT) hingga Jaminan Pensiun (JP).
Menurutnya, pelanggan merupakan salah satu unsur penting dalam pelayanan publik. Oleh karena itu, BPJS Ketenagakerjaan selalu berupaya membentuk customer service yang excellent dengan memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan secara personal.
“Kami juga berusaha memberikan pelayanan yang selalu dikenang pelanggan dan memberikan pelayanan terbaik secepat mungkin,” katanya pada infosatu.co.
Diakhir kata, ia menegaskan agar para peserta dan pegawai BPJS Ketenagakerjaan tetap menaati disiplin protokol kesehatan selama berada di area wilayah kerja BPJS Ketenagakerjaan.
“Jangan lupa tetap mentaati protokol kesehatan. Saat ini, semua peserta dan karyawan wajib menggunakan masker, mencuci tangan, serta melakukan physical distancing di lingkungan kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bontang,” tegas Romdhoni.
