Samarinda, Infosatu.co – Kemudahan memperoleh pelayanan administrasi menjadi salah satu kebutuhan penting masyarakat dalam menjalankan berbagai urusan pemerintahan.
Untuk itu, Kelurahan Mesjid, Kota Samarinda, terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang mudah dijangkau, tertib, transparan, dan responsif, baik melalui pelayanan langsung di kantor kelurahan maupun secara daring.
Lurah Mesjid, Rudi Hartono, menyampaikan peningkatan kualitas pelayanan menjadi komitmen jajarannya agar masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi dengan lebih mudah dan jelas.
“Kami berupaya memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Setiap warga harus memperoleh informasi yang mudah dipahami, mulai dari jenis layanan hingga persyaratan yang perlu disiapkan,” ungkapnya kepada awak media, Jumat, 13 November 2026.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, Kelurahan Mesjid menyediakan informasi pelayanan melalui situs resmi https://kel-mesjid.samarindakota.go.id/. Melalui laman tersebut, masyarakat dapat mengakses informasi mengenai berbagai jenis layanan administrasi, persyaratan, Standar Pelayanan (SP), serta Standar Operasional Prosedur (SOP).
“Dengan informasi yang tersedia secara online, masyarakat dapat mengetahui lebih awal dokumen dan tahapan yang diperlukan sehingga proses pelayanan menjadi lebih efektif,” ucap Rudi.
Meski memanfaatkan layanan digital, Kelurahan Mesjid tetap membuka pelayanan secara langsung di kantor kelurahan bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan atau penjelasan lebih lanjut.
Menurut Rudi, kehadiran dua akses pelayanan tersebut penting untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat dengan kebutuhan dan kemampuan akses yang berbeda.
“Kami ingin pelayanan tetap mudah dijangkau, baik oleh warga yang memilih datang langsung maupun yang memanfaatkan fasilitas online,” tegasnya.
Rudi berharap, kemudahan akses informasi dan peningkatan kualitas pelayanan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pemerintahan di tingkat kelurahan.
Ia juga mengajak warga untuk memanfaatkan kanal informasi resmi yang telah disediakan serta bersama-sama mendukung pelayanan publik yang semakin transparan dan berkualitas.
“Komitmen kami adalah terus memberikan pelayanan yang tertib, terbuka, dan mengutamakan kebutuhan masyarakat,” pungkas Rudi. (ADV)
