Kota Pasuruan, infosatu.co – Pelayanan perpanjangan pajak kendaraan bermotor 5 tahunan di wilayah Kota Pasuruan, Jawa Timur (Jatim), kini semakin cepat, transparan, dan nyaman.
Hal tersebut dapat dilihat dari pelayanan publik yang optimal, kembali ditunjukkan oleh Samsat Kota Pasuruan, Jawa Timur dalam upaya meningkatkan kepuasan masyarakat.
Sejumlah warga yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan, mengaku puas dengan sistem pelayanan yang diberikan.
Selain alur yang jelas, petugas juga dinilai sigap dalam membantu masyarakat, mulai dari pengecekan berkas hingga proses akhir.
Salah satu warga, Ahmad (38), yang tengah mengurus perpanjangan 5 tahunan kendaraan bermotornya, menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan Samsat Kota Pasuruan.
“Saya cukup kaget, prosesnya sekarang jauh lebih cepat dan tidak berbelit-belit. Petugasnya ramah, informasinya jelas, jadi kita sebagai warga merasa sangat terbantu. Tidak sampai lama, semua sudah selesai,” ungkapnya, kepada wartawan infosatu, Sabtu 4April 2026.
Ia juga menambahkan bahwa suasana di kantor Samsat kini lebih tertata rapi dan nyaman, sehingga masyarakat tidak merasa jenuh saat menunggu antrean.
“Tempatnya bersih, ada petunjuk yang jelas di setiap tahap. Ini sangat memudahkan, apalagi bagi masyarakat yang baru pertama kali mengurus perpanjangan 5 tahunan,” imbuhnya.
Pihak Samsat Kota Pasuruan sendiri terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Berbagai inovasi dilakukan, mulai dari peningkatan kualitas SDM, pemanfaatan teknologi, hingga penataan sistem antrean agar lebih efektif dan efisien.
Dengan pelayanan yang semakin prima ini, diharapkan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor juga semakin meningkat, demi mendukung pembangunan daerah yang lebih baik.
