Samarinda, infosatu.co – Pos Pengamanan dan Pelayanan di Big Mall Samarinda, Kalimantan Timur (Kaltim) yang telah beroperasi sejak 13 Maret 2026 mencatat belum adanya laporan kasus kriminal maupun keluhan dari pengunjung.
Meski demikian, aparat kepolisian tetap menekankan pentingnya kewaspadaan, terutama di tengah meningkatnya jumlah pengunjung menjelang Lebaran.
Anggota jaga Pos Pelayanan Big Mall Samarinda, Brigadir Polisi Dua (Bripda) Zul Fahmi, mengatakan pos tersebut akan beroperasi hingga pasca Lebaran, sekitar 25 Maret 2026.
Kehadiran pos ini difokuskan pada upaya preventif melalui imbauan serta respons cepat terhadap potensi gangguan keamanan.
“Petugas disini memberikan imbauan kepada masyarakat agar selalu waspada dalam membawa barang bawaan, serta masyarakat diarahkan untuk memanfaatkan layanan 110 Polri jika ada kendala di lapangan,” jelasnya saat ditemui di lokasi.
Meski situasi terpantau aman, lonjakan pengunjung yang signifikan pada akhir pekan menjadi perhatian tersendiri.
“Terutama di hari weekend, Sabtu-Minggu itu pengunjung sangat tinggi lonjakannya,” katanya.
Fahmi mengakui peningkatan aktivitas tersebut berpotensi menimbulkan kerawanan jika tidak diantisipasi dengan baik.
Namun demikian, hingga kini pihaknya belum menemukan adanya tindak kriminal seperti pencurian.
“Sampai saat ini tidak ada kasus yang kami dapatkan di Big Mall ini. Alhamdulillah berjalan dengan aman dan lancar,” ungkapnya.
Kondisi tersebut, menurutnya tidak lepas dari upaya pengamanan yang terus dilakukan serta kesadaran pengunjung. Meski begitu, ia tetap mengingatkan agar masyarakat tidak lengah.
Di sisi lain, keberadaan pos pelayanan juga dimanfaatkan pengunjung untuk kebutuhan non-darurat, seperti penitipan barang.
“Pengunjung kebanyakan menitipkan barang seperti helm atau payung,” ujarnya.
Hal tersebut menunjukkan bahwa fungsi pos tidak hanya sebagai pusat pengaduan, tetapi juga layanan praktis bagi pengunjung.
Pos pelayanan ini beroperasi mengikuti jam buka mall, mulai dari pagi hingga sekitar pukul 22.00 WITA. Sementara itu, dukungan layanan kesehatan juga sempat diberikan oleh Seksi Kedokteran dan Kesehatan (Sidokkes) Polresta untuk memastikan kondisi personel tetap prima.
Polisi pun mengimbau masyarakat agar segera melapor jika menemukan potensi gangguan keamanan, mengingat situasi yang ramai menjelang Lebaran tetap menyimpan potensi risiko.
“Jika ada kendala apa pun itu, bisa melaporkan ke 110 Polri. Segera respon cepat akan ditanggapi,” tegas Fahmi.
