Samarinda, infosatu.co – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalimantan Timur (Kaltim) melalui Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan UKM (Disperindagkop) mendesak PT Pertamina Patra Niaga untuk segera memberikan kepastian mengenai daftar bengkel mitra yang akan menangani kendaraan milik warga yang rusak karena diduga menggunakan BBM oplosan.
Kepala Disperindagkop Kaltim, Heni Purnawingsih, menyampaikan bahwa pihaknya telah menindaklanjuti keluhan masyarakat dengan melakukan inspeksi lapangan dan menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi II DPRD Kaltim.
“Dari sisi perlindungan konsumen, kami menekankan bahwa harus ada tanggung jawab yang jelas. Bukan hanya soal bantuan, tapi juga ganti rugi jika memang ada kerugian yang ditimbulkan,” ujar Heni kepada media, Jumat, 11 April 2025.
Untuk mendukung langkah tersebut, Disperindagkop turut bekerja sama dengan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) guna menghimpun data dan bukti dari lapangan.
Pengumpulan informasi tengah berjalan, mencakup data SPBU, identitas bengkel, hingga nota pembelian dari konsumen.
“BPSK sudah turun dan mulai mengumpulkan informasi. Nanti pihak-pihak terkait akan kami panggil untuk dimintai keterangan. Ini penting sebagai dasar perlindungan konsumen,” jelasnya.
Heni juga memberikan apresiasi kepada Pemerintah Kota (Pemkot) Samarinda yang telah mengambil langkah awal dengan menyalurkan subsidi perbaikan kendaraan kepada warga yang terdampak.
Bantuan tersebut bersifat sementara, sembari menunggu kejelasan tanggung jawab dari pihak terkait.
Di sisi lain, PT Pertamina Patra Niaga sebelumnya mengumumkan rencana untuk menggandeng bengkel resmi di 10 kabupaten/kota di Kaltim guna menangani kerusakan kendaraan akibat BBM bermasalah.
Namun, hingga saat ini belum ada informasi resmi mengenai daftar bengkel maupun jadwal operasionalnya.
“Pertamina sudah menyampaikan akan bekerja sama dengan bengkel sesuai merek kendaraan. Tapi nama bengkelnya, titik lokasinya, kapan mulai bisa diakses masyarakat—itu semua belum jelas sampai hari ini,” ujar Heni.
Ia pun berharap agar rencana tersebut dapat segera direalisasikan sehingga masyarakat tidak terus terombang-ambing dalam ketidakpastian.
Sebagai bentuk respons atas keluhan warga, PT Pertamina Patra Niaga berkomitmen menyediakan layanan perbaikan kendaraan melalui kerja sama dengan bengkel resmi yang tersebar di seluruh wilayah Kaltim.
Inisiatif ini bertujuan untuk membantu konsumen yang terdampak, dengan penanganan dilakukan sesuai jenis kendaraan.
Namun demikian, hingga saat ini PT Pertamina Patra Niaga belum merilis detail terkait lokasi bengkel maupun sistem layanan yang akan diterapkan, sehingga publik masih menanti kejelasan lebih lanjut dari pihak perusahaan.
